ペットサロンを選ぶ際、飼い主にとって価格以上に重要なのが「安心して預けられるかどうか」。
とくに初めての利用や大型犬、高齢ペットの場合、飼い主は不安が大きくなります。
そこで今回は、信頼されるサロンになるための3つのポイントをご紹介します。
目次
信頼の決め手は“見える化”
飼い主は「何をされているか分からない」状態を不安に感じます。
そのため、施術内容や環境、スタッフの姿勢を“見える化”することが重要です。
具体例
- 清潔な施設・器具の写真やショート動画を発信
- カット工程やシャンプーの様子を紹介
- 店内ルール（消毒、感染対策など）の明示
写真や動画で「大切に扱っている姿」が伝われば、安心感アップ！
スタッフの“人柄”を伝える
ペットを預けるのは「サービス」ではなく「人」に対して。
飼い主は、担当者の“思い”や“姿勢”にも信頼します。
おすすめの発信
ペットとの写真、笑顔のオフショット
スタッフ紹介（得意犬種・資格・経験年数）
「なぜこの仕事をしているのか」想いの紹介
施術後のフォローでリピートを生む
来店後のケアが、信頼度をさらに引き上げます。
具体例
- 施術後レポート（皮膚・被毛の状態、気づいた点）
- オススメのケア方法をアドバイス
- 写真・動画を送付して成長記録として共有
美容ではなく「健康管理のパートナー」へ。
最後に
＼あなたのサロンは安心を伝えられていますか？／
自社サイトやSNSでの伝え方に迷ったらご相談ください。
ペット業界専門のWEBデザイナーが、魅力の見える化をサポートします。
